Nu ai niciun produs în coș.
Întrebări frecvente
Cum se face plata pentru cursurile MEDSkill Center?
Plata se poate face:
Online, cu cardul prin intermediul procesatorului de plăți integrat pe site
Prin transfer bancar în contul indicat pe factura proformă (factura trebuie achitată în maximum 48 de ore de la primire și înainte de data cursului)
Pot plăti prin transfer bancar?
Da. Dacă alegi plata prin transfer bancar, vei primi o factură proformă pe e-mail, iar plata trebuie efectuată în termen de 48 de ore de la primirea facturii și înainte de data cursului.
Unde trebuie să trimit solicitarea de retragere sau rambursare?
Toate solicitările de retragere sau rambursare se trimit în scris la adresa de e-mail office@medskill.ro, menționând numele complet, denumirea cursului, data programării și motivul retragerii.
Pot să renunț la un curs online după ce am efectuat plata?
Curs online pre-înregistrat (în platformă, acces imediat):
Nu. După ce ți-a fost acordat accesul la materiale, serviciul e considerat integral prestat și nu se rambursează suma.
Curs online live (programat la o dată fixă):
Da, cu condiții de timp:
≥ 15 zile înainte de începere: rambursare 100% (scrie la office@medskill.ro).
< 7 zile înainte: rambursare 50%.
< 5 zile înainte: fără rambursare.
Alternativ, poți delegă altă persoană să participe, dacă anunți cu min. 48h înainte.
Dacă ești profesionist (firmă/PFA): nu se aplică dreptul de retragere.
Dacă nu poți participa, MEDSkill încearcă reprogramarea (fără garanție). Pentru orice solicitare: office@medskill.ro.
Cum pot să anulez participarea la un curs fizic sau online programat la o dată viitoare?
Pentru a anula participarea, trimite o notificare scrisă la office@medskill.ro, menționând:
Numele și prenumele tău
Denumirea cursului
Data programării
Motivul anulării
Condiții de rambursare:
Cu minimum 15 zile înainte de începere: rambursare 100%
Cu mai puțin de 7 zile înainte: rambursare 50%
Cu mai puțin de 5 zile înainte: fără rambursare
Alternativ:
Poți desemna o altă persoană să participe în locul tău, dacă anunți prin e-mail cu cel puțin 48 de ore înainte de curs.
Dacă anulez cu mai puțin de 7 zile înainte de începerea cursului, primesc banii înapoi?
Dacă anulezi cu mai puțin de 7 zile calendaristice înainte de începerea cursului, primești rambursare de 50% din suma achitată, conform politicii de retur, indiferent dacă achiziția a fost făcută în acest interval de timp.
Dacă nu mă prezint la curs fără să anunț, primesc banii înapoi?
Nu. Neprezentarea la curs, webinar sau masterclass fără anunț prealabil și fără respectarea procedurii de retragere conform politicii MEDSkill Center nu dă dreptul la rambursarea sumei achitate.
Pot să folosesc suma plătită pentru un curs, webinar sau masterclass ca să particip la altul?
Nu, decât dacă există acordul expres, prealabil și în scris al Administratorului MEDSkill Center.
Raționamentul pentru care această modificare nu este permisă automat este faptul că anumite cursuri au un număr limitat de locuri. Indiferent de situație, Administratorul își rezervă dreptul de a refuza solicitarea fără motivare, iar clauzele privind returnarea banilor rămân aplicabile.
Primesc factură după plata cursului?
Da. Factura se emite automat în termen de maximum 48 de ore de la confirmarea plății și este trimisă pe e-mailul furnizat la înregistrarea comenzii.
Ce se întâmplă dacă nu plătesc factura în termenul de 48 de ore?
Factura proformă trebuie achitată în maximum 48 de ore de la primire și înainte de data cursului. Dacă nu este achitată în acest termen, comanda poate fi anulată automat, iar locul la curs nu mai este rezervat.
Există dreptul de retragere pentru cursurile online pe care le pot accesa imediat?
Nu. Pentru cursurile online pre-înregistrate care pot fi accesate imediat după confirmarea plății, dreptul legal de retragere nu se aplică. Odată ce accesul la conținut a fost acordat, serviciul este considerat integral prestat, iar suma achitată nu se returnează.
Pot solicita returnarea banilor dacă am primit deja acces la cursul online pre-înregistrat?
Nu. Dacă ai primit deja acces la un curs online pre-înregistrat în platformă, suma achitată nu poate fi returnată, deoarece serviciul este considerat integral prestat din momentul în care materialele au fost puse la dispoziția ta.
Pentru cursurile online live sau fizice programate la o dată viitoare, se aplică regulile de retragere din politica MEDSkill Center (returnare 100%, 50% sau fără rambursare, în funcție de momentul anulării).
Dacă anulez cu 15 zile înainte de curs, primesc banii înapoi?
Da. Dacă trimiți notificarea de anulare la office@medskill.ro cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de începerea cursului fizic sau online live, primești rambursare integrală (100%) a sumei achitate.
Atenție! Pentru cursurile pre-înregistrate (în platformă, cu acces imediat) NU suma achitată nu mai poate fi rambursată în nicio situație, serviciul e considerat integral prestat și nu se rambursează suma.
Pot să îmi recuperez banii dacă anulez cu mai puțin de 5 zile înainte de curs?
Nu. Anulările făcute cu mai puțin de 5 zile calendaristice înainte de începerea cursului nu sunt eligibile pentru rambursare, indiferent dacă achiziția a fost făcută în acest interval de timp.
Pot să transfer locul meu la curs unei alte persoane?
Da. Poți desemna o altă persoană să participe în locul tău, fără costuri suplimentare, dacă anunți în scris la office@medskill.ro cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea cursului.
Dacă ai achiziționat cursul cu mai puțin de 48 de ore înainte de data desfășurării, nu se mai poate solicita înlocuirea participantului, iar această regulă nu se aplică.
Pot solicita reprogramarea participării la curs dacă nu pot ajunge?
MEDSkill Center va depune toate eforturile pentru a-ți reprograma participarea la o altă dată disponibilă, însă nu poate garanta această posibilitate. Reprogramarea s-ar putea face doar în funcție de locurile libere și de calendarul cursurilor.
Pentru a solicita reprogramarea, trebuie să trimiți un e-mail la office@medskill.ro cât mai curând posibil, menționând numele complet, cursul și data la care erai înscris.